أسئلة مكررة
إذا تلقيت طلبًا خاطئًا ، فاتصل بخدمة عملاء جنيد عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو تواصل معنا مباشرةً عبر WhatsApp: +973 36896665
بعد استلامك لمنتجك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تسألك عن ملاحظاتك.
عادة ما يستغرق وقت التسليم من 2 إلى 7 أيام بعد استلامنا لطلبك ، ولكن قد يستغرق وقتًا أطول بسبب Covid-19 ، إذا تأخر طلبك لأكثر من أسبوع ، فيرجى الاتصال برقم خدمة العملاء لدينا.
بمجرد أن تبلغ قيمة مشترياتك 50 دينارًا بحرينيًا أو أكثر (في متاجرنا الفعلية فقط) ، سيتم تزويدك بكتيب لملء بياناتك وسيتم إرسال بطاقة ECP إليك بالبريد. (لا يتم احتساب البضائع المشتراة عبر الإنترنت ضمن نقاط ECP)
عادة ما تفتح فروع جنيد أبوابها من الساعة 10:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً ، ولكن بعض فروعنا في السعودية تفتح أبوابها من الساعة 9:00 صباحًا حتى 2:00 مساءً ، ثم تفتح مرة أخرى في الساعة 4:00 مساءً حتى 10:00 صباحًا.
يمكنك التقدم لشغل الوظائف الشاغرة عن طريق إرسال سيرتك الذاتية إلى [email protected] أو التقدم مباشرة إلى المكتب الرئيسي SJA.
للعثور على فروع جنيد الخاصة بنا ، يمكنك النقر فوق "عالم جنيد" أو مواقعنا لعرض خريطة متاجر جنيد.
نقوم حاليًا بالتوصيل فقط إلى دول مجلس التعاون الخليجي (البحرين والكويت وعمان والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة).
يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو WhatsApp: 00973 36896665 أو مركز الاتصال: +973 17737007
من خلال النقر على معلومات التسليم في قائمة التذييل أو علامة تبويب سياساتنا.
لطلب هدية لشخص ما ، بعد إضافة معلومات الفوترة ، يمكنك تغيير معلومات الشحن إلى عنوان الشخص.
ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بعد قيامك بالتسجيل.
بمجرد تأكيد الطلب على موقع جنيد ، لا يمكنك إلغاء الطلب يدويًا. لكن يمكنك الاتصال بنا وسنلغيها من أجلك. البريد الإلكتروني: [email protected] WhatsApp: 00973 36896665
الصق رقم التتبع في موقع Smsa ، https://www.smsaexpress.com/ (يمكنك العثور على رقم التتبع الخاص بك واسم شركة التوصيل في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد المرسلة إليك بعد تقديم طلبك).
الدفع نقدًا عند التسليم إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي المتوفرة على موقعنا وبطاقات ائتمان محددة. داخل البحرين رواتب المزايا متاح أيضًا.
سيتم إرسال نموذج مراجعة إليك بعد يوم واحد من الشراء حيث يمكنك مراجعة منتجاتنا أو خدمة التوصيل الخاصة بنا.
نحن نستخدم فقط ساعيًا واحدًا في الوقت الحالي وهو SMSA.
هذه الخدمة متاحة فقط لبعض المناطق (البحرين والإمارات العربية المتحدة). سيتم التسليم وفقًا لساعات عمل المكتب الرئيسي من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً.
اذا كان التوصيل مباشرة من شركة سيد جنيد. سيتم الاتصال بك من قبل أحد موظفينا لترتيب موعد التسليم ، لذا يرجى الرد على هذه المكالمات لعدم التسبب في أي تأخير في تسليم طلبك. أيضًا ، يرجى التأكد من تواجدك في الوقت والمكان المتفق عليهما.